Política de privacitat

Última actualització: 25 de juny de 2026

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides mitjançant aquest lloc web és:

Responsable: Francisco Javier Paneque i Rodríguez
Nom comercial: Gest Community
Nom comercial registrat núm.: 409.064
Domicili professional: C/ Compositor Abdó Mundi, 19, Local 3, 17600 Figueres, Girona
Correu electrònic: info@gestcommunity.com
Condició professional: treballador autònom

Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades personals, podeu escriure a l’adreça de correu electrònic indicada.

2. Normativa aplicable

El tractament de les dades personals es durà a terme de conformitat amb el Reglament general de protecció de dades, la Llei orgànica de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals i les altres normes que siguin aplicables.

3. Dades personals que podem tractar

Depenent de la manera en què l’usuari contacti amb Gest Community, podrem tractar les categories de dades següents:

• Nom i cognoms.
• Adreça de correu electrònic.
• Número de telèfon.
• Nom o nom de perfil utilitzat a WhatsApp.
• Informació inclosa a l’assumpte, al missatge o a la conversa.
• Imatges, documents, arxius o notes de veu enviats voluntàriament.
• Informació relacionada amb l’immoble o el servei consultat.
• Dades necessàries per preparar una proposta o iniciar una relació professional.
• Adreça IP, data, hora i altres dades tècniques relacionades amb la seguretat, la prevenció del frau i el control del correu no desitjat.
• Qualsevol altra informació que l’usuari faciliti voluntàriament durant les comunicacions.

Es prega no enviar mitjançant el formulari o WhatsApp dades especialment sensibles, documentació d’identitat, dades bancàries o informació de terceres persones que no sigui necessària per atendre la consulta.

Quan sigui necessari aportar documentació de caràcter personal, Gest Community podrà indicar un mitjà més adequat i segur per enviar-la.

4. Procedència de les dades

Les dades personals s’obtenen directament de la persona interessada quan:

• Completa el formulari de contacte.
• Envia un correu electrònic.
• Contacta per telèfon.
• Inicia o manté una conversa mitjançant WhatsApp.
• Sol·licita informació, un pressupost o una proposta de serveis.
• Manté comunicacions professionals amb Gest Community.

L’usuari garanteix que les dades facilitades són correctes, estan actualitzades i li pertanyen o que disposa d’autorització suficient per comunicar-les.

5. Finalitats del tractament

Les dades personals es podran tractar per a les finalitats següents:

Atendre consultes

Respondre preguntes, sol·licituds d’informació i missatges rebuts mitjançant el formulari, el correu electrònic, el telèfon o WhatsApp.

Mantenir les comunicacions sol·licitades

Contactar amb la persona interessada i continuar la conversa mitjançant el canal que hagi utilitzat o sol·licitat.

Preparar propostes i serveis

Analitzar la sol·licitud de la persona interessada, demanar la informació necessària, preparar pressupostos o propostes i dur a terme actuacions prèvies a la contractació.

Gestionar relacions professionals

Quan es contracti un servei, gestionar la relació amb el client, les comunicacions, la documentació, la facturació i el seguiment dels serveis prestats.

Seguretat i prevenció d’abusos

Protegir el lloc web i els seus formularis, detectar missatges automatitzats, prevenir el correu no desitjat, evitar usos fraudulents i investigar possibles incidències de seguretat.

Compliment d’obligacions legals

Atendre les obligacions fiscals, comptables, administratives i legals que siguin aplicables, així com els requeriments formulats per les autoritats competents.

Gest Community no utilitzarà les dades obtingudes mitjançant el formulari o WhatsApp per enviar publicitat o comunicacions comercials periòdiques, llevat que se sol·liciti prèviament un consentiment específic i separat per a aquesta finalitat.

6. Legitimació

Les bases jurídiques del tractament podran ser:

• El consentiment de la persona interessada, quan envia voluntàriament una consulta i n’autoritza el tractament.
• L’aplicació de mesures precontractuals, quan sol·licita informació, un pressupost o una proposta de serveis.
• L’execució d’un contracte, quan existeix una relació professional o contractual.
• El compliment d’obligacions legals, especialment en matèria fiscal, comptable i administrativa.
• L’interès legítim, quan sigui necessari protegir el lloc web, prevenir abusos, mantenir la seguretat o defensar els drets de Gest Community, sempre que no prevalguin els drets de la persona interessada.

Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest es podrà retirar en qualsevol moment. La retirada no afectarà la licitud dels tractaments efectuats anteriorment.

7. Dades obligatòries

Els camps indicats com a obligatoris al formulari són necessaris per identificar l’usuari, contactar-hi i atendre la seva sol·licitud.

Si no es faciliten aquestes dades, és possible que Gest Community no pugui respondre la consulta o prestar el servei sol·licitat.

L’ús de WhatsApp és voluntari. La persona interessada pot utilitzar alternativament el formulari de contacte, el correu electrònic o el telèfon.

8. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta i mantenir les comunicacions relacionades.

Quan la consulta doni lloc a una relació professional o contractual, les dades es conservaran mentre aquesta relació estigui vigent i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals i atendre possibles responsabilitats.

Les converses mantingudes mitjançant WhatsApp es conservaran únicament durant el temps necessari per atendre la sol·licitud, gestionar la relació professional o complir les obligacions legals aplicables.

Les dades tècniques relacionades amb la seguretat i la prevenció del correu no desitjat es conservaran únicament durant el període necessari per complir aquestes finalitats, llevat que existeixi una incidència que en justifiqui una conservació superior.

Quan les dades deixin de ser necessàries, seran eliminades o bloquejades de manera que quedin disponibles únicament per atendre possibles obligacions o responsabilitats legals.

9. Destinataris de les dades

Gest Community no ven ni lloga les dades personals dels usuaris.

Les dades podran ser tractades per proveïdors que presten serveis necessaris per al funcionament de l’activitat, entre els quals:

• Proveïdors d’allotjament web.
• Proveïdors de correu electrònic.
• Serveis de manteniment i seguretat informàtica.
• Proveïdors de còpies de seguretat.
• Proveïdors de serveis de comunicació, com WhatsApp.
• Assessoria fiscal, comptable o jurídica.
• Professionals que hagin d’intervenir en un servei sol·licitat.

Aquests proveïdors només podran accedir a les dades quan sigui necessari per prestar els seus serveis i hauran de tractar-les d’acord amb les seves obligacions aplicables en matèria de protecció de dades.

Les dades també es podran comunicar a administracions públiques, jutjats, tribunals, forces de seguretat o altres autoritats quan existeixi una obligació legal.

Quan sigui necessari comunicar dades a un professional per atendre una sol·licitud concreta, se n’informarà prèviament la persona interessada quan correspongui.

10. Transferències internacionals

No es preveuen transferències internacionals derivades directament de l’enviament del formulari de contacte.

No obstant això, el lloc web i els canals de comunicació utilitzats poden incloure serveis tecnològics de proveïdors establerts o amb servidors situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.

L’ús de serveis externs, com WhatsApp o Google Maps, pot implicar el tractament de determinades dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan es produeixi una transferència internacional, el proveïdor haurà d’aplicar els mecanismes i les garanties previstos per la normativa aplicable.

La informació sobre mapes, galetes, serveis externs i tecnologies similars es detalla a la Política de galetes.

11. Drets de les persones interessades

La persona interessada pot exercir els drets següents:

• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de dades incorrectes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposar-se al tractament en determinades circumstàncies.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades quan sigui aplicable.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment.
• No ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats quan produeixin efectes jurídics o l’afectin significativament.

Per exercir aquests drets, cal enviar una sol·licitud a info@gestcommunity.com, indicant el dret que es vol exercir i incloent la informació necessària per comprovar la identitat.

Només se sol·licitarà documentació identificativa addicional quan sigui imprescindible per verificar la identitat de la persona sol·licitant. Aquesta documentació no s’utilitzarà per a cap altra finalitat.

Si considera que el tractament de les seves dades no compleix la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

12. Decisions automatitzades

Gest Community no adopta decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats ni elabora perfils dels usuaris del formulari o dels canals de comunicació que produeixin efectes jurídics o els afectin significativament.

13. Seguretat i confidencialitat

Gest Community adoptarà mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat, la divulgació o el tractament il·lícit.

L’accés a les dades quedarà limitat a les persones i els proveïdors que les necessitin per desenvolupar les seves funcions.

Tot i que s’apliquen mesures de seguretat raonables, cap sistema connectat a internet pot garantir una seguretat absoluta.

L’usuari ha de tenir en compte que l’ús de serveis de missatgeria externs també queda subjecte a les mesures de seguretat, condicions i polítiques establertes pels proveïdors respectius.

14. Dades de menors

Els serveis oferts mitjançant aquest web s’adrecen principalment a persones adultes.

Els menors no han de facilitar dades personals mitjançant el formulari, el correu electrònic o WhatsApp sense la intervenció o autorització dels seus representants legals quan sigui necessària.

Si Gest Community detecta que ha rebut dades d’un menor sense autorització suficient, adoptarà les mesures raonables per eliminar-les.

15. Comunicacions mitjançant WhatsApp

Aquest lloc web ofereix un botó que permet a l’usuari iniciar voluntàriament una conversa amb Gest Community mitjançant WhatsApp.

El botó funciona com un enllaç extern. El web de Gest Community no carrega el servei de WhatsApp ni transmet dades a aquest proveïdor fins que l’usuari prem voluntàriament l’enllaç.

En utilitzar WhatsApp, Gest Community podrà rebre i tractar:

• El número de telèfon de l’usuari.
• El seu nom o nom de perfil.
• La seva imatge de perfil, quan sigui visible segons la configuració de l’usuari.
• El contingut dels missatges.
• Imatges, notes de veu, documents o arxius enviats voluntàriament.
• Informació relacionada amb la consulta, l’immoble o el servei sol·licitat.

Aquestes dades es tractaran per respondre la consulta, mantenir les comunicacions sol·licitades, preparar propostes, aplicar mesures precontractuals o gestionar una relació professional o contractual.

WhatsApp és un servei extern prestat a la regió europea per WhatsApp Ireland Limited. El tractament efectuat directament per WhatsApp es regeix per les seves pròpies condicions i política de privacitat.

La utilització d’aquest canal és voluntària. L’usuari pot contactar alternativament mitjançant el formulari del lloc web, el correu electrònic o el telèfon.

Es recomana no enviar mitjançant WhatsApp:

• Còpies de documents d’identitat.
• Dades bancàries.
• Informació mèdica o especialment sensible.
• Contrasenyes o credencials.
• Documentació de terceres persones sense la seva autorització.
• Qualsevol informació que no sigui necessària per atendre la consulta.

Quan sigui necessari intercanviar documentació confidencial, Gest Community podrà proposar un altre mitjà més adequat per enviar-la.

16. Enllaços i serveis externs

El lloc web pot contenir enllaços, mapes, botons o continguts pertanyents a tercers, entre els quals Google Maps i WhatsApp.

En accedir a aquests serveis, l’usuari podrà quedar subjecte a les polítiques de privacitat i les condicions dels proveïdors respectius.

Gest Community no controla els tractaments efectuats directament per pàgines, aplicacions o serveis externs.

17. Canvis en la Política de privacitat

Gest Community podrà modificar aquesta Política de privacitat quan canviï la normativa, els serveis oferts, els canals de comunicació o la manera de tractar les dades.

La versió vigent serà la publicada en aquest lloc web i indicarà la data de l’última actualització.