Política de privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio web es:

Responsable: Francisco Javier Paneque i Rodríguez
Nombre comercial: Gest Community
Nombre Comercial registrado n.º: 409.064
Domicilio profesional: C/ Compositor Abdó Mundi, 19, Local 3, 17600 Figueres, Girona
Correo electrónico: info@gestcommunity.com
Condición profesional: trabajador autónomo

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede escribir a la dirección de correo electrónico indicada.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y las demás normas que resulten aplicables.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que el usuario contacte con Gest Community, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre o nombre de perfil utilizado en WhatsApp.
• Información incluida en el asunto, el mensaje o la conversación.
• Imágenes, documentos, archivos o notas de voz enviados voluntariamente.
• Información relacionada con el inmueble o servicio consultado.
• Datos necesarios para preparar una propuesta o iniciar una relación profesional.
• Dirección IP, fecha, hora y otros datos técnicos relacionados con la seguridad, la prevención del fraude y el control del correo no deseado.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente durante las comunicaciones.

Se ruega no enviar mediante el formulario o WhatsApp datos especialmente sensibles, documentación de identidad, datos bancarios o información de terceros que no sea necesaria para atender la consulta.

Cuando resulte necesario aportar documentación de carácter personal, Gest Community podrá indicar un medio más adecuado y seguro para su envío.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales se obtienen directamente de la persona interesada cuando:

• Completa el formulario de contacto.
• Envía un correo electrónico.
• Contacta por teléfono.
• Inicia o mantiene una conversación mediante WhatsApp.
• Solicita información, presupuesto o una propuesta de servicios.
• Mantiene comunicaciones profesionales con Gest Community.

El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, están actualizados y le pertenecen o dispone de autorización suficiente para comunicarlos.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atender consultas

Responder a preguntas, solicitudes de información y mensajes recibidos mediante el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Mantener las comunicaciones solicitadas

Contactar con la persona interesada y continuar la conversación a través del canal que haya utilizado o solicitado.

Preparar propuestas y servicios

Analizar la solicitud del interesado, solicitar la información necesaria, preparar presupuestos o propuestas y realizar actuaciones previas a la contratación.

Gestionar relaciones profesionales

Cuando se contrate un servicio, gestionar la relación con el cliente, las comunicaciones, la documentación, la facturación y el seguimiento de los servicios prestados.

Seguridad y prevención de abusos

Proteger el sitio web y sus formularios, detectar mensajes automatizados, prevenir el correo no deseado, evitar usos fraudulentos e investigar posibles incidencias de seguridad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que resulten aplicables, así como los requerimientos formulados por autoridades competentes.

Gest Community no utilizará los datos obtenidos mediante el formulario o WhatsApp para enviar publicidad o comunicaciones comerciales periódicas, salvo que se solicite previamente un consentimiento específico y separado para esa finalidad.

6. Legitimación

Las bases jurídicas del tratamiento podrán ser:

• El consentimiento del interesado, cuando envía voluntariamente una consulta y autoriza su tratamiento.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita información, un presupuesto o una propuesta de servicios.
• La ejecución de un contrato, cuando existe una relación profesional o contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y administrativa.
• El interés legítimo, cuando sea necesario proteger el sitio web, prevenir abusos, mantener la seguridad o defender los derechos de Gest Community, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

7. Datos obligatorios

Los campos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para identificar al usuario, contactar con él y atender su solicitud.

Si no se facilitan estos datos, es posible que Gest Community no pueda responder a la consulta o prestar el servicio solicitado.

El uso de WhatsApp es voluntario. La persona interesada puede utilizar alternativamente el formulario de contacto, el correo electrónico o el teléfono.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y mantener las comunicaciones relacionadas con ella.

Cuando la consulta dé lugar a una relación profesional o contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación profesional o cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos técnicos relacionados con la seguridad y la prevención del correo no deseado se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir estas finalidades, salvo que exista una incidencia que justifique una conservación superior.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma que queden disponibles únicamente para atender posibles obligaciones o responsabilidades legales.

9. Destinatarios de los datos

Gest Community no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de mantenimiento y seguridad informática.
• Proveedores de copias de seguridad.
• Proveedores de servicios de comunicación, como WhatsApp.
• Asesoría fiscal, contable o jurídica.
• Profesionales que deban intervenir en un servicio solicitado.

Estos proveedores solo podrán acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a sus obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando resulte necesario comunicar datos a un profesional para atender una solicitud concreta, se informará previamente al interesado cuando corresponda.

10. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales directamente derivadas del envío del formulario de contacto.

No obstante, el sitio web y los canales de comunicación utilizados pueden incluir servicios tecnológicos pertenecientes a proveedores establecidos o con servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo.

El uso de servicios externos, como WhatsApp o Google Maps, puede implicar el tratamiento de determinados datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, el proveedor deberá aplicar los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

La información sobre mapas, cookies, servicios externos y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies.

11. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a info@gestcommunity.com, indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo la información necesaria para comprobar su identidad.

Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando sea imprescindible para verificar la identidad de la persona solicitante. Esta documentación no se utilizará para ninguna otra finalidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Decisiones automatizadas

Gest Community no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles de los usuarios del formulario o de los canales de comunicación que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente.

13. Seguridad y confidencialidad

Gest Community adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

El acceso a los datos quedará limitado a las personas y proveedores que los necesiten para desarrollar sus funciones.

Aunque se aplican medidas de seguridad razonables, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario debe tener en cuenta que el uso de servicios de mensajería externos también queda sujeto a las medidas de seguridad, condiciones y políticas establecidas por sus respectivos proveedores.

14. Datos de menores

Los servicios ofrecidos a través de esta web se dirigen principalmente a personas adultas.

Los menores no deben facilitar datos personales mediante el formulario, correo electrónico o WhatsApp sin la intervención o autorización de sus representantes legales cuando sea necesaria.

Si Gest Community detecta que ha recibido datos de un menor sin autorización suficiente, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

15. Comunicaciones mediante WhatsApp

Este sitio web ofrece un botón que permite al usuario iniciar voluntariamente una conversación con Gest Community mediante WhatsApp.

El botón funciona como un enlace externo. La web de Gest Community no carga el servicio de WhatsApp ni transmite datos a este proveedor hasta que el usuario pulsa voluntariamente el enlace.

Al utilizar WhatsApp, Gest Community podrá recibir y tratar:

• El número de teléfono del usuario.
• Su nombre o nombre de perfil.
• Su imagen de perfil, cuando sea visible según la configuración del usuario.
• El contenido de los mensajes.
• Imágenes, notas de voz, documentos o archivos enviados voluntariamente.
• Información relacionada con la consulta, el inmueble o el servicio solicitado.

Estos datos se tratarán para responder a la consulta, mantener las comunicaciones solicitadas, preparar propuestas, aplicar medidas precontractuales o gestionar una relación profesional o contractual.

WhatsApp es un servicio externo prestado en la región europea por WhatsApp Ireland Limited. El tratamiento realizado directamente por WhatsApp se rige por sus propias condiciones y política de privacidad.

La utilización de este canal es voluntaria. El usuario puede contactar alternativamente mediante el formulario del sitio web, correo electrónico o teléfono.

Se recomienda no enviar mediante WhatsApp:

• Copias de documentos de identidad.
• Datos bancarios.
• Información médica o especialmente sensible.
• Contraseñas o credenciales.
• Documentación de terceras personas sin su autorización.
• Cualquier información que no sea necesaria para atender la consulta.

Cuando sea necesario intercambiar documentación confidencial, Gest Community podrá proponer otro medio más adecuado para su envío.

16. Enlaces y servicios externos

El sitio web puede contener enlaces, mapas, botones o contenidos pertenecientes a terceros, entre ellos Google Maps y WhatsApp.

Al acceder a estos servicios, el usuario podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de sus respectivos proveedores.

Gest Community no controla los tratamientos realizados directamente por páginas, aplicaciones o servicios externos.

17. Cambios en la Política de privacidad

Gest Community podrá modificar esta Política de privacidad cuando cambie la normativa, los servicios ofrecidos, los canales de comunicación o la forma de tratar los datos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.